如何深入澳洲市场掘金？  | 跨境三人行第 47 弹回顾

1.关于澳洲市场现在的情况，以及线下消费的一些习惯？

    从澳大利亚这个国家来讲，它还是一个偏西方文化的国家。电商在中国可能逐渐成为一道主菜，而在海外它是大家生活的一个甜品。澳洲的电商往往是线下店把自己实体生意做好之后，再把生意做到线上来，很少有做纯线上的。

   澳洲线上跟线下的占零售的比例接近2：8，即线上占20%，这其中有10%是国际平台eBay和亚马逊这一块占有的；还有10%是澳洲本地的平台。就2023年来说，基本上是eBay和亚马逊平分秋色了。而本地电商来说，一般自己就有一些线下的用户群体，随后才开始开放其他商家的入驻。

2.未来的发展机会在哪？与其他地方市场有什么区别？

    每个品类的赛道都有机会，关键要看如何选择与布局。要了解怎么样用澳大利亚的方式赚到澳大利亚人的钱，比如保健品这个数据在澳洲，除了国内消费，出口这块也是非常好。

    像澳洲这种市场，跟南亚拉美不太一样，拉美还有东南亚大部分国家，现在还处于对品牌没有太多的认知，只要这个商品能够满足到他们的需求就可以了。所以这两边的消费需求是不太一样的。

3.如何看待各大平台的运营模式？

    几个平台都有一个共同的条件，就是主推他们的纯托管模式。这个模式对于卖家来讲，不一定是很好的一个模式。因为其实在做全托管模式的时候，平台有可能把卖家这部分的工作也做了，把卖家这一部分的利润分走。但是对于工厂类型或者自己生产的这些公司来讲，这个是一个很好的机会。

    比如说TikTok，是很适合澳洲的模式。需自己做品牌，扶持账号，从而打造出来流量，各个方面是在你自己手里，也说明需要品牌的服务能力。但到现在目前为止，TikTok还没有完全开放，在澳洲的定位，更偏向就是一个宣传和媒体公司。

4.消费者对物流时效和服务都有什么要求？

    从物流的时效和服务来讲，澳洲目前电商的主流服务还是邮局，占7成到8成， 能全面覆盖市场是它最核心的优势。澳洲还有一些普通的物流公司，相当于快递，可能成长的没有那么迅猛，他们能承接的服务范围有限，但是相对成本比较容易承受。

    而关于时效的承受度，澳洲人对时效的忍耐度还是相对比较高的。一般来说，一周左右能到，甚至如果说是在西澳偏远的地方，两三周、三四周他们心里都是可以接受，因为地域距离问题卖家还是很有容忍度的。

5.卖家如何布局澳洲市场，避免踩坑？

    澳洲是需要好产品的，消费者不怕贵。要做出精品，因为人口的原因铺货是没有市场的。澳洲的福利很好，人们的后顾之忧很少，教育医疗全免费，人们钱兜里的最后一分钱都敢花出来。所以他们对价格的计较也没有那么高。对品牌的认知，对商家的认知，忠诚度是非常高的。

6.应该如何配置资源来进入澳洲市场，不同阶段如何做好布局？

    进入一个新的一个市场，一般都会经历三个阶段的准备。首先第一个是选品的准备。因为不同的一个产品，对于不同的市场，它的运营是不一样的效果。必须得去找到这个市场或者这个国家里面还有机会的一些产品或者说品类，并且确认是否有相应的优势，这样子才去进入，否则产品都做不好，后面很多东西是更加难以把握的。

    第二部分是跟流量相关的，就是平台。要做哪些平台？哪些平台对于这些品类更加友好？这些平台偏好性怎么样？比如说澳洲人特别喜欢的平台，我们要去做调研，调研好了之后，才有到下一步。

    因此第三部分我们一般会选一些有配套的服务商，比如说物流这块的，或者说主体、服务等等的服务商跟他们一起去配合，然后开始去测试。

7.对于希望进入澳洲市场，或者刚进入澳洲市场卖家有什么建议？

    澳洲人本身对实体店或者说对原有的品牌、自有的品牌有非常好的忠诚度和认知感。所以当他们喜欢的这些品牌搬到线上，可以马上爆发起来。而重新去打造一个品牌，特别是来自于外部，或者利用外国的品牌进入市场，可能会不利甚至在他们心里有扣分的风险。

    从心态来说，在澳洲做需要沉下心，需要积累，需要去认可这个市场。

    其次要注重合规，安全第一，要想坚持长期做，首先产品不能出事。合法合规税务方面，对于产品的质量，澳洲的安全要求往往更加严格，特别是电器类，各类的认证都要具备。还有一些法律法规上的要求，可以通过律师先了解，扫清这些障碍。

    最后是税务，澳洲的其实税务很简单，从澳洲本地的公司来讲，税收结构就一个增值税加一个盈利税。作为澳洲公司从消费者处收回来，然后按照销售额，这个收税的额度交给税局，每个季度一报。盈利税就看大家的成本核算，各个方面的账的计算，就是盈利部分的30%。