数字化时代,众多新零售企业都意识到“以消费者为中心”和“数据驱动”是企业增长的两大核心武器,开始从过去粗放的消费者运营转向基于大数据的全渠道精细化运营。
新零售企业无论大小,面对疫情后急剧变化的商业环境,主动或被动加入数字化转型队列。大部分新零售企业早已在后端花重金实施了CRM、SCM等系统,前端则布局了零售系统、电商系统、线下门店等众多渠道,另外还要跟多个仓储、物流中心对接。庞大的商品数据、订单数据、物流数据、会员数据又如何在多个系统之间被精准串联、统一管理、灵活调用、管控分发?
新零售企业面临的普遍难题是,如何快速连接企业的前端和后端,以及端到端供应链的执行。