近期，频繁有跨境电商卖家的经营行为被认为违反了亚马逊平台的《卖家行为准则》等格式条款，导致经营受限。目前亚马逊平台1000万商家中，有41%来自中国，此次事件受影响的卖家已从深圳蔓延至整个广东。
我会积极为此次受影响的跨境电商企业寻求解决途径与方法，收集情况及时反映给商务部门，协助受影响的跨境电商企业更快地做好应对措施，走出经营受阻后带来的影响。
为此，我会向广东省跨境电商行业发起《正面积极应对亚马逊封店事件的倡议书》：
网络传言此次封号事件涉及众多卖家企业均涉刷单、刷评论、违规引流等违反亚马逊平台规则行为而被平台处理。亚马逊封店事件发生后，有部分媒体以夸大、吸引眼球的方式博取阅读量与关注，煽动负面情绪。夸大与失实的报道引起跨境电商企业、行业人才的恐慌，也对行业上下游企业、资本市场给予了错误的引导，加剧了此事件对行业的不利影响。通过此次事件，从企业自身角度来说，合规经营的重要性再次不言而喻。遵守平台规则以及对各国法律法规的研究和学习，是企业实现稳健发展的前提。从宏观来看，封号事件属于平台行为，却上升到行业事件，也反映了目前国内跨境卖家过于依赖平台的现状。希望企业能扩宽自身视野，着力发展新渠道或新模式，降低平台行为对自身带来的风险。虚假、夸大甚至恶意的不实报道性质之恶劣，影响之严重，我会呼吁行业媒体与自媒体对系列事件能够给予正确、客观的报道，不夸大、不失实；希望广大媒体都能以更加积极正面的姿态来关注此次事件，从全面客观的角度去评价跨境电商行业的发展，还跨境电商行业一个清朗的网络环境。目前，跨境电商市场仍在持续快速增长，海关统计：2021上半年我国跨境电商出口6036亿元，增长44.1%；除欧美外，东南亚、中亚、南美等市场都在快速崛起，行业仍处于良性发展阶段，需要不断有新的产品、商家及资本进入市场以满足日益增长的消费者与用户。跨境电商行业依然是一个蓬勃向上的行业，希望企业保持信心，携手并进，重获上下游企业及资本市场对行业支持。最后，引用商务部对外贸易司司长李兴乾的一句话：总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。相信平台和企业能够找到既合规又合理的解决之道。
据外媒报道，本次事件的起因为，因 Safety Detecties 网络安全团队发现了一个数据库漏洞，获取了1300 多万条供应商和客户之间的直接交流信息，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品，涉及 7.5 万个亚马逊账号，约20万交易者。亚马逊面临来自媒体、同行业竞争者及美国市场管理局越来越大的压力，不得不推出各项举措来遏制平台上的虚假评论等卖家违规行为，以保障顾客和卖家的正当权益。目前受影响较大的主要为帕拓逊、傲基、泽宝等头部企业事件愈演愈烈，波及面已从深圳向广州、厦门等地蔓延。
据亚马逊官方反馈，全国跨境电商企业在亚马逊平台被封号近5000个账号，约100家企业。据不完全统计受影响的深圳头部卖家涉及金额超200亿元。据企业反映封店情况还在继续，越来越多中小卖家被封，封店事件受影响金额将进一步扩大。事件发生后，广东省商务厅、深圳市商务局等及时向企业了解受损情况，及时与亚马逊平台取得沟通，并向商务部报告有关情况。
