未来十年 中国企业的角色

世界已非当年

与十年前甚至五年前相比，如今世界上最声名显赫的公司名单发生了前所未有的大变化：

一些公司无可奈何地老去。诺基亚、摩托罗拉等岌岌可危;索尼、松下、东芝、惠普、戴尔等艰难地在传统领地里维护着自己的地盘;贝尔斯登、雷曼兄弟等则干脆香消玉殒。

一些公司依然基业长青。可口可乐、麦当劳、宜家、IBM、英特尔、丰田、奔驰、大众、福特等依靠其市场地位和品牌优势，依然占据在传统行业的潮头，威风不减当年。

另外一些公司粉墨登场，或横空出世，或老树发芽，脸谱(Facebook)、谷歌、苹果、三星、华为等公司以令人咋舌的速度迅速上位，成为信息化时代真正的领跑者。

而回身看国内，在部分领域，如房地产、钢铁建材、商业零售、食品等，一些市场份额一直领先的企业迅速扩大其市场占有率，导致行业的市场集中度越来越高，寡头垄断的趋势逐渐形成;一些原本占据行业制高点的企业高调转型——苏宁在继续巩固其在传统线下零售霸主地位的同时，全面向信息化数字化公司转型;万达在商业地产上继续扩张的同时，将半个身子探向文化创意产业。而谁都不曾想到的是，腾讯的微信居然通过迂回的方式撼动了国有垄断电信行业的基础;阿里巴巴在金融领域的小试牛刀，让壁垒坚固的金融行业感受到了实实在在的压力。

中国经济和中国社会的整体转型，给创新商业模式的企业提供了最广阔的舞台，也给原本处在竞争优势的企业提出了前所未有的挑战。

这种变化主要体现在以下几个方面：一是城镇化，未来十年加上流动人口和新进入城镇的人口，会有近三亿人成为真正意义上的城市人口，整体消费需求会有巨大增长;二是人口结构的老龄化，年轻人口的比例将不断缩小，劳动力成本将不断攀升;三是国民文化素质和知识水平不断提高，对产品和服务的水平提出更高的要求;四是基础建设投资速度将放缓，产能过剩的矛盾将日渐突出;五是环境资源的约束更加刚性，公民的环境意识不断提高，企业投资环境趋于严苛。这些因素给企业带来的机遇和挑战是双向同步的。企业，尤其是行业领军企业如果没有全面地分析和判断，很容易掉进变革的湍流。

同时，全球化的进一步加深，也给中国企业走向世界提供了前所未有的机遇。虽然从严格的意义上讲，在中国，已真正成为全球性跨国公司的企业只有联想、华为两家，但众多中国企业已经在全球不同地方通过参与全球化竞争，在某些领域展现出明显的竞争优势。中国的领先性企业已经初步具备了与跨国公司竞技的基础。但也必须注意到，随着跨国公司的本土化更加深入，跨国公司多年形成的技术优势和品牌优势越来越明显，其在中国国内大部分领域的竞争力越来越强，在未来的十年，中国企业必须将自己放在新的形势下思考自己的成长之路。

企业角色再思考

实际上，早在IBM公司2009年针对全球跨国公司1000位以上CEO的一份调查中，企业家们已经感受到比以往更严峻的挑战。

“企业受到变革的冲击，其中许多企业因为跟不上变革步伐而步履维艰;客户的要求越来越高，这同时也是企业构建差异化竞争能力的契机;几乎所有的企业都在调整企业的业务模式;众多企业都在积极推动全球业务设计;财务业绩出众的公司预见到更多的变革需求，并且能够更好地管控变革，也更加大刀阔斧。”

基于以上的认识，CEO们对未来企业的特质进行了如下定义：①渴求变革;②让创新超出客户想象;③全球整合;④颠覆性的业务创新;⑤真诚，而不仅仅是慷慨。

任何一家试图在未来市场竞争中独领风骚甚至占据一席之地的企业，必须对企业的角色定位进行重新思考。如果仅仅把企业单纯当成一个为股东谋取利润的组织，恐怕很难在未来的竞争中获得优势。对企业角色更加积极的定位已经成为一种潮流。脸谱、谷歌、苹果的异军突起已充分证明了这一点。

始于2008年的金融危机是这种新思考的触发点。在资本主义市场体系遭受危机的现实情况下，不少企业领袖认识到，企业不但要在经济体系中扮演其固有的角色，而且应该在整个社会中扮演更加积极的角色。

按照传统古典经济学的观点，企业通过为消费者提供商品和服务对社会作出贡献，而为了保持这种贡献的可持续性，企业就必须为股东获得盈利。那么企业领导者的任务就是带领企业持续实现盈利，如此就能让世界产生积极变化。除此之外，企业没有必要承担更多的责任。到目前为止，至少在中国，这依然是一种在企业家群体内最主流的看法。

然而，金融危机之后，市场经济的神话再一次遭受巨大的挑战。越来越多的企业领袖认为，为了改变世界，企业应该从幕后走向前台，从跟随者变成领导者，从实干者变成思考者。

企业应当成为直面挑战的领导者。市场体系的改善不是由政府部门和公共政策变革驱动的，而是由企业和个人发展创新商业模型以及改善管理实践推进的。同时，企业的全球化也决定了企业比政府具有更宽阔的视野。跨国公司的领导者的权威可以跨越国界。在全球范围内推行创新性的解决方案。

在未来，企业其实可以扮演一个更激动人心的角色：在做好自己事情的同时，通过企业的运营创新，成为改变世界的领导者。中国企业和企业家需要首先从理念上跟上这种步伐，才能和中国社会的转型一起创造未来。

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